L'ufficio ha il compito di favorire e semplificare i rapporti tra cittadini e pubblica amministrazione, affinchè ogni cittadino possa esercitare il proprio diritto di conoscere, partecipare e fruire dei servizi offerti dalle Amministrazioni pubbliche. Provvede anche all'informazione e pubblicizzazione delle attività del Comune ed alla comunicazione istituzionale